接案阶段的主要工作和步骤包括（  ）。

社会工作实务通用过程的步骤包括（  ）。

以下属于社会工作评估的目的的是（  ）。

预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是（  ）。

社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有（  ）功能。

"夫妇俩有一个5岁的儿子，患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园，为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，抱怨丈夫不关心自己，夫妻俩为此不断争吵，导致要离婚。"上述记录包含了（  ）。

流浪儿童救助保护中心的社会工作者对13岁的流浪儿童小华进行需求评估，并形成评估报告。该评估报告的内容应包括（  ）。

对服务对象家庭系统的预估主要包含哪些内容（  ）。

小红因和母亲的沟通存在困难前来求助。针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有（  ）。

社会工作在结案阶段的主要任务是（  ）。