在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有（）。

小王:"不知道为什么，对我来说，这个英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用！"社会工作者:"小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。"小王:"唉，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。"社会工作者:"小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?"在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）。

下列关于小组评估的说法正确的有（）。

下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。

下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在布助组员建立互相信任的关系上，其中塑造信任的小组气氛的具体措施有（）。

在小组工作准备阶段，社会工作者的任务有（）。

社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。

社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个"社区带头人训练营"，在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相也，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）。

社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。