社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括（）。

社会工作评估是确保服务品质的重要措施，评估的过程可以分为（）。

社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过（）方式让社区认识自己。

社会工作者小王针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立"社区文明行为劝导队"。小王和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的策略规划方法有（）。

在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说:"我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊?"李大妈说:"对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。"上述居民的需要包括（）。

为了在社区推动"三社联动"服务工作，某街道办事处根据社区需求邀请社会工作服务机构开展社区服务。在进入社区之前，该机构的社会工作者应进行的工作有（）。

社区照顾模式的不足包括（）。

社会策划模式的不足主要有（）。

社会策划模式的优点包括（）。

下列各项属于社会策划模式的基本假设的有（）。